"Легче повеситься, чем застраховаться" - общественники проверили офис "Росгосстраха" в Ейске

Сентябрь 10 2016

Активисты Общероссийского народного фронта пытаются решить проблему очередей за полисами ОСАГО — проводят рейды. Жители Краснодара, Армавира, Ейска жаловались на то, что по несколько месяцев не могут получить полис. 

Проблему с очередями за полисами ОСАГО в Краснодарском крае пока не может решить внедренная недавно система «Единый агент». Суть проекта в том, что страховые компании получили право продавать клиентам не только собственные бланки, но и автогражданку других компаний по спецсоглашениям. По мнению экспертов, система не работает из-за низких темпов внедрения. 

«Легче повеситься, чем получить ОСАГО» — так пишут ейские клиенты одного из офисов, в котором занимаются автострахованием. Нервная очередь продвигается очень медленно. Полис без дополнительной нагрузки на бюджет получить почти нереально. 

— Дополнительно просят что-нибудь еще застраховать, например, жилье. 

На прием к специалисту записываются за несколько месяцев, в фирменном блокноте компании количество человек по списку подходит к 1 тыс. Владимир Чудинов записался сюда 270-м, пришел пораньше, но надежда попасть в нужный кабинет тает с каждым часом. 

«С утра сидим. Только один человек прошел, сделал договор. Сейчас уже 14:30. Мы сюда пришли в 10:00, один человек прошел до нас, и мы вот с ними весь день сидим», — рассказывает Чудинов. 

Заместитель руководителя агентства в Ейске филиала ООО «Росгосстрах» Людмила Мацаренко говорит, что офис работает, и ни одному клиенту в получении страховки еще не отказали. Длинную очередь перед кабинетом объясняет большой нагрузкой на специалистов: 

— Это универсальный офис, там проводятся банковские операции, расторжение договоров, внесение изменений, — объясняет Мацаренко. 

— Мы говорим только про ОСАГО. 

— Но офис у нас универсальный, занимается он всем. 

Эксперты Общероссийского народного фронта разъясняют автовладельцам, что в очереди стоять вообще не нужно. Отказать в оформлении ОСАГО страховщики не имеют права. Нужно подать и зарегистрировать письменное заявление или прислать его по почте заказным письмом. Если в течение 30 дней полиса на руках нет, обращайтесь с жалобами в прокуратуру, Роспотребнадзор или в Центробанк. Штрафы как раз повысили. 

«Штраф уже от 100 до 300 тыс. рублей. Я думаю, что если даже десять человек обратятся с жалобами, то для страховой компании штраф от 1 до 3 млн — это достаточно существенно. Это даст им основание подумать, как лучше организовать работу», — комментирует адвокат, эксперт по правовым вопросам Ольга Гаврилова. 

В офисе другой страховой компании очередей практически нет, здесь выдают по пять-семь полисов в день. Однако комплексным клиентам, которые соглашаются застраховать еще что-то, ОСАГО делают быстрее. Такой приоритет — тоже нарушение, убеждены активисты ОНФ. 

В Армавире похожая ситуация, чуть лучше ситуация в Краснодаре. В краевом центре очереди около 300 человек. 

«Какой-то системной проблемы мы не видим. Скорее всего, очереди, которые скапливаются именно в этих городах, связаны с плохой организацией работы конкретных офисов. Соответственно, мы направим жалобы регулятору в Центробанк России, в Генпрокуратуру — сообщения о выявленных нарушениях», — говорит член центрального штаба Общероссийского народного фронта Наталья Костенко. 

Благодаря вмешательству ОНФ благоприятным образом разрешились схожие проблемы в Новокубанске и Туапсинском районе. Проверки качества работы страховых компаний на Кубани продолжат, сообщается в эфире телеканала «Кубань 24». 

kuban24.tv

 

© "ЕЙСК 24"  - информационное сообщество. 2013 - 2024. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Любое использование текстовых, фото, аудио и видеоматериалов возможно только с согласия правообладателя. Для лиц старше 18 лет. 

Если Вам интересны новости Ейска и новости Ейского района, фото Ейска и видео о Ейске, то Информационное сообщество "ЕЙСК 24" безусловно для Вас! Также, на сайте #ЕЙСК24 Вы сможете узнать последние новости спорта в Ейске, новости образования, новости медицины Ейского района, получить информацию о ДТП в Ейске и авариях в Ейском районе, произошедших сегодня. Культурные мероприятия в Ейске проводятся регулярно - коллективы ГДК Ейска и "Дома офицеров" города постоянно радуют зрителей Ейска своими номерами. Школы Ейска, Ейский полипрофильный колледж, ЕМРПТ и медколледж Ейска часто проводят различные мероприятия для студентов - о них вы также сможете узнать на сайте ЕЙСК 24.    

Связаться с #ЕЙСК24 можно посредством электронной почты yeisk24@ya.ru или же написав нам на vk.me/yeisk24