С сентября 2017 г. в ГБПОУ КК ЕПК работает Служба медиации. Её цель - альтернативный способ урегулирования конфликтов в образовательной среде. 

В жизни человека часто возникают конфликты разного характера. Образовательное пространство не является исключением. Как показывает практика, зачастую модель поведения, выбранная для разрешения конфликта, не оказывается действенной, а не разрешенные проблемы влекут за собой новые конфликтные ситуации и отрицательные последствия. Поэтому очень важно показать обучающимся, педагогам и родителям, что есть более эффективные способы урегулирования конфликтов, например, медиация. 

Медиация – это новый подход к разрешению и предотвращению спорных и конфликтных ситуаций с участием третьей стороны. 

Служба медиации состоит из команды педагогов – психологов, социальных педагогов, прошедших обучение медиации и реализующих методы разрешения споров и предотвращения конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса. Служба медиации предлагает участникам конфликта сесть за «стол переговоров», услышать и понять друг друга, а затем самостоятельно договориться о взаимоприемлемом способе выхода из конфликта. В своей работе Служба руководствуется принципами: добровольности, взаимного уважения, конфиденциальности и равноправия.