Глава Ейского района посетил с рабочим визитом офис филиала АО «НЭСК» «Ейскэнергосбыт»

Глава Ейского района посетил с рабочим визитом офис филиала АО «НЭСК» «Ейскэнергосбыт»

Сентябрь 02 2020
Image Gallery

Здесь он пообщался с коллективом предприятия и его руководителем Валентином Лушпенко.

На сегодняшний день компания обслуживает более 48 тысяч потребителей из них 1681 юридических лиц. В филиале трудятся 46 высококвалифицированных сотрудников.

Филиал АО «НЭСК» «Ейскэнергосбыт» уверенно идет в ногу со временем, внедряя передовые технологии и развивая современные форматы взаимодействия с потребителями, обеспечивая качественный сервис и предлагая самые современные услуг.

Для повышения качества обслуживания клиентов филиала в прошедшем году было реализовано много новых проектов.

Сегодня филиал АО «НЭСК» «Ейскэнергосбыт» обладает внушительным арсеналом интерактивных сервисов для оказания качественных услуг, среди них личный кабинет на сайте компании, мобильные приложения для физических лиц «НЭСК личный кабинет» и для юридических лиц «НЭСК для БИЗНЕСА». С их помощью потребители могут передать показания, оплатить начисления без комиссии, посмотреть историю платежей и статистику потребления электроэнергии, узнать о сроках поверки счетчика, получить консультацию.

Кроме того, получить информацию клиенты филиала могут на официальных страницах компании в социальных сетях.

Большую роль в повышении качества обслуживания потребителей играет Контакт-центр компании. Это новый бизнес-процесс в компании, который влияет на деятельность всех подразделений. Как заверяет руководство филиала, ни одно обращение потребителей не остается без ответа. Своевременное реагирование на проблемные вопросы позволяет улучшать качество обслуживания потребителей.

«Клиенты хотят постоянно ощущать в отношении себя реальные позитивные изменения в обслуживании. Поэтому для коллектива филиала неизменными основными задачами являются: качественно делать свою главную работу — обеспечивать надежную и бесперебойную поставку электрической энергии любым обратившимся к нам потребителям, расширять спектр предоставляемых им услуг» - считают в компании, сообщает пресс-служба администрации Ейского района.

© "ЕЙСК 24"  - информационное сообщество. 2013 - 2019. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Любое использование текстовых, фото, аудио и видеоматериалов возможно только с согласия правообладателя. Для лиц старше 18 лет. 

Если Вам интересны новости Ейска и новости Ейского района, фото Ейска и видео о Ейске, то Информационное сообщество "ЕЙСК 24" безусловно для Вас! Также, на сайте #ЕЙСК24 Вы сможете узнать последние новости спорта в Ейске, новости образования, новости медицины Ейского района, получить информацию о ДТП в Ейске и авариях в Ейском районе, произошедших сегодня. Культурные мероприятия в Ейске проводятся регулярно - коллективы ГДК Ейска и "Дома офицеров" города постоянно радуют зрителей Ейска своими номерами. Школы Ейска, Ейский полипрофильный колледж, ЕМРПТ и медколледж Ейска часто проводят различные мероприятия для студентов - о них вы также сможете узнать на сайте ЕЙСК 24.    

Связаться с #ЕЙСК24 можно посредством электронной почты yeisk24@ya.ru или же написав нам на vk.me/yeisk24

Яндекс.Метрика